서비스 이용 안내 및 개인정보처리방침

 


 

서비스 이용

제9조(이용 요금)

①   이용요금은 산모 1인, 신생아 1인을 기준으로 한다.

②   입소 당일 잔금 정산을 원칙으로 한다. 

③   산모만 입실하거나 신생아만 입실한다 하더라도 비용은 공제하지 않는다. 단, 신생아가 병원 입원으로 인하여 입실이 늦어질 경우에는 20만원(2주기준)을 공제해주며 이때 입실 지연 일수를 계산하여 미입실 기간만큼의 금액을 공제한다.

④   다태아의 경우 신생아 1인의 비용을 추가 결제한다.

⑤   이용요금과 감면혜택은 예약일을 기준으로 한다.

제10조(특별서비스 부문)

①   신생아 관련용품인 기저귀, 분유, 젖병, 싸개, 저고리를 무료로 제공한다. 단, 산모가 특수 분유를 원할 시 본인 구매를 원칙으로 한다.

②   산후조리원에서 제공하는 신생아 무료 촬영은 사진만 제공(원본파일은 제공되지 않음)되며, 무료 사진 제공 이외, 추가 사진 촬영 및 일체의 사진 촬영과 관련된 선택은 의무사항이 아니며 고객의 필요에 따라서 진행할 수 있다. 이때, 사진촬영으로 인한 분쟁 발생 시 스튜디오 업체와 고객간의 계약내용에 따라 해결하며, 조리원에서는 일체 책임지지 않는다.

③   상기 사항은 보다 향상된 서비스를 제공하기 위해 변경될 수 있다.

제11조(산모관리 부문)

①   산모실 : 1인 1실 개인 룸으로 조리원 내 비치된 모든 비품을 이용한다.

②   영양식단 : 1일 3회 식사 및 3회 간식을 제공한다.

③   프로그램 : 산모의 심신건강과 육아를 위한 교육프로그램을 원내외 전문 강사들이 진행한다. 단, 산모와 신생아의 건강을 위해 프로그램은 변경 혹은 일시 중단될 수 있다.

④   산모케어 : 산전과 산후에 각 2회씩 제공한다. (입실기간 2주 미만 시 산전과 산후 각 1회) 

⑤   산모케어 추가 및 차감 

1주 입실 기간을 연장하면 산후케어 1회를 추가하며, 이용자의 사정으로 산전케어를 못 받았을 경우 이를 산후케어로 전환하지 아니한다. 단, 조기출산의 경우로 인해 산전 2회를 모두 못 받은 경우 산후 2회 산모케어를 진행할 때 각각 시간을 20분씩 연장하여 제공한다. 또한, 예약한 산모에게 제공되는 산전마사지 서비스는 산후조리원에 입실하여 본원의 산후조리서비스를 이용한 이용자에 한하여 무료로 제공되는 서비스이므로 예약한 산모가 예약 취소 시 취소한 이용자가 받은 산전마사지는 1회당 15만원의 비용으로 정산하여 사업자에게 지불한다. 

⑥   수유관리 : 기본적인 모유수유 교육과 모유수유를 할 수 있는 제반시설을 제공한다. 

⑦   상기 사항은 보다 향상된 서비스를 제공하기 위해 변경될 수 있다.

제12조(세탁안내/청소/소독방제 서비스 제공) 

①   개인 세탁물은 매일수거, 세탁 제공되며 산모 본인의 세탁물에 한 한다.

②   산모실은 매일 청소하며 월 1회 외부업체에서의 소독서비스를 제공한다.   

제13조(의료행위)

본 조리원에서는 의료행위가 이루어지지 않으며, 치료 혹은 검사를 필요로 하는 경우 병원 진료를 이용한다. 

제14조(무료주차)

본 산후조리원 이용 시 차량 1대에 한하여 입퇴실, 상담예약, SPA를 위한 무료 주차서비스를 제공한다. 

(산후조리원 이용 외 주차 지원 불가)

 


 

개인정보 수집 및 이용

본원은 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수한다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 개인정보보호법 제15조 및 제22조에 근거하여 개인정보를 수집 및 이용하고, 작성된 개인정보의 이용은 고객의 안전관리 및 정부 시책 등에 따라 필요한 한도 내에서 최소한으로 이용되며, 수집된 개인정보는 정보수집, 이용목적을 위한 기간 이후 즉시 파기한다. 

본 방침은 2021년 1월 1일부터 시행된다.

①   수집하는 개인정보 항목회사는 아래와 같은 개인정보를 수집한다.

1. 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 출산예정일, 국적, SMS수신여부, 아이디(ID)주소, 휴대전화번호, 이메일, 접속로그, 접속IP정보, 결제기록, 현금영수증 관련(번호, 사업자번호)

2. 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 조리원 서류 양식(입실신청서, 임산부건강기록부, 면회기록부 등)

②   개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용한다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 산후조리원 서비스와 SPA 서비스, 사진관(만삭, 신생아, 50일 촬영) 이용에 따른 연락 및 고지사항 전달, 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등

2. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달, 뉴스레터 및 웹진 발송

③ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성될 때까지 보유한다.

④ 개인정보의 파기절차 및 방법 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기한다. 파기절차 및 방법은 다음과 같다.

1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침의 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기한다. 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우에만 보유되고 이외의 다른 목적으로 이용되지 않는다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 종이 서류는 분쇄기로 파기한다.

⑤ 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않는다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 한다. 

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

⑥ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 동의없이 이용자의 정보를 외부업체에 위탁하지 않는다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받는다. 

⑦ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않는다.

⑧ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있다. 

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